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Denken Sie darüber nach, in Ihrer Apotheke oder Parapharmazie (aber auch im Drogerie) eine Make-up-Ecke oder einen Bereich zum Testen von Schönheitsprodukten einzurichten? Das wäre gut für Sie, denn der Trend in der Dermokosmetik-Branche nimmt ständig zu und es kann eine gute Idee sein, Ihr Kommunikationskonzept zu überdenken, um vom rein medizinischen Bereich bis hin zur Pflege von Wohlbefinden und Schönheit im weitesten Sinne zu reichen.
Die Stärkenliste der Apotheke gegenüber Kunden, die sich für den Kauf von Dermokosmetik produkten interessieren, sind:
- spezialisierte Unterstützung bei der Produktauswahl
- die wahrgenommene hohe Qualität der Produkte
Die Make-up- und Hautpflege-Ecke kann daher zu einem wichtigen Bestandteil Ihres professionellen Angebots werden. Auch wenn es sich nicht um die Haupttätigkeit handelt, handelt es sich um einen „verwandten“ Dienst mit großer strategischer Kapazität für:
- Gewinnung neuer Kunden durch Erlebnisaktivitäten (z.B. Tage, die den verschiedenen Marken von Dermokosmetik gewidmet sind), bei denen das Fachpersonal dem Kunden wichtige und wertvolle Werte und Kenntnisse vermittelt.
- Aufbau einer Vertrauensbeziehung, die den Kunden in einen treuen Kunden verwandelt. Die Integration einer Make-up- und Hautpflege-Ecke bereichert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern trägt auch dazu bei, das Unternehmen als Bezugspunkt für Schönheit zu positionieren.
Gestaltung und Planung einer Schminkecke
Eine Schminkecke im Inneren einer Apotheke zu entwerfen, erfordert sowohl ästhetische als auch funktionale Überlegungen. Wir sehen einige Punkte, die für eine effektive und gut integrierte Gestaltung zu beachten sind:
Funktionalität und Arbeitsablauf
- Begrenzter Platz: Apotheken haben oft begrenzten Platz. Es ist wichtig, die Effizienz und Zugänglichkeit des Make-up-Bereichs zu maximieren, um den allgemeinen Kundenfluss nicht zu behindern (wir erinnern uns, dass sie meistens dort sind, um Medikamente zu kaufen!)
- Zugänglichkeit: Es muss leicht zu erreichen und gut sichtbar sein, ohne den Einkaufsweg zu behindern. Ideal ist eine gut positionierte Ecke, beispielsweise in der Nähe von Dermokosmetikprodukten.
- Organisation: DerMake-up-BereichsollteklardefinierteRäumefürAusstellung, ProdukttestundBeratunghaben, mitGeräten, dieesermöglichen, allesinOrdnungundleichtzugänglichzuhalten.
- Hygiene: Esistwichtig, sicherzustellen, dassderBereichleichtzureinigenist, mitwasserfestenMaterialienundkosmetischenProdukten.
Stil und visuelle Konsistenz
Bleibt man trotzdem in einer Apotheke, setzt man auf eine Farbpalette, die einen positiven Eindruck vermittelt. Neutrale Farbtöne wie Weiß, Beige und goldene oder silberne Metallakzente können gut wirken. Entscheidend ist die Beleuchtung: Eine Kombination aus natürlichem Licht (wo möglich) und künstlichem Vollspektrum licht zur Nachahmung des natürlichen Lichts hilft, dass die Make-up-Farben genau dargestellt werden.
Der Einsatz großer Spiegel (wo möglich) mit professioneller, gut platzierter Beleuchtung sowie dekorativen Elementen wie Pflanzen oder kleinen Metalldetails kann eine einladende und moderne Atmosphäre schaffen.
Komfort für den Kunden
Natürlich müssen die Stationen bequem sein: Ergonomische Stühle sind für den Komfort der Kunden bei Make-up-Tests unerlässlich. Der Einbau von Kopfstützen und/oder Fußstützen kann das Gesamterlebnis verbessern.
Der Raum muss intim, aber offen sein. Versuchen Sie also, einen Bereich zu schaffen, der dem Kunden Privatsphäre bietet, ohne ihn zu sehr vom Rest des Geschäfts zu isolieren. Polycarbonatplatten oder Glastrennwände können ein guter Kompromiss sein, um den Bereich optisch abzutrennen, ohne ihn vollständig zu verschließen.
Herausforderungen bei der Integration
Komfort für den Kunden
Eine der größten Herausforderungen besteht darin, die berufliche Identität mit einer einladenden Atmosphäre in Einklang zu bringen. Apotheken gelten traditionell als klinische und vertrauenswürdige Orte. Eine Make-up-Ecke muss in der Lage sein, diese Wahrnehmung zu respektieren, ohne zu luxuriös oder aus dem Kontext gerissen zu wirken.
Darüber hinaus bestehen unserer Erfahrung nach weitere große Herausforderungen in folgenden Bereichen:
- Raummanagement: Wenn die zuzuweisende Fläche klein ist, steht nicht immer eine Wand für einen beleuchteten Spiegel zur Verfügung. In diesem Fall kann eine Station auf Rädern mit integriertem beleuchtetem Spiegel oder ein freistehender Spiegel mit Beleuchtung die richtige Lösung sein.
- Akustik und Lärm: Wenn in der Apotheke viel los ist, kann Lärm das Kundenerlebnis beeinträchtigen. Akustikplatten können dazu beitragen, Hintergrundgeräusche zu reduzieren und eine angenehmere Umgebung zu schaffen.
Technologie und Nachhaltigkeit
Die Beleuchtung der Ecke spielt, wie bereits erwähnt, eine grundlegende Rolle. Eine auch Make-up-spezifische Beleuchtung wie I-Light wird zum Mehrwert, der Ihre Make-up-Ecke wirklich professionell macht.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, eine Wand zu nutzen, kann der Spiegel mit weißer oder mehrfarbiger Hintergrundbeleuchtung ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen.
Hinterleuchtete LED-Panels mit informativen Inhalten, die die Verwendung von Kosmetikprodukten und/oder deren Werbung zeigen, können Aufmerksamkeit erregen und nützliche Informationen liefern. Das Anbieten von QR-Codes zum Herunterladen personalisierter Empfehlungen oder Aktionsgutscheine kann die Kundeninteraktion mit den von Ihnen angebotenen Make-up und Dermokosmetik marken verbessern und Kaufanreize schaffen.
Und schließlich: Gibt es einen besseren Ort als einen, der sich dem Wohlbefinden und der Gesundheit widmet, um zu zeigen, dass Sie beim Kauf nachhaltige Entscheidungen treffen? Cantoni-Geräte, alles Made in Italy-Produkte, verwenden ökologische und nachhaltige Materialien wie FSC-zertifiziertes Holz (lesen Sie auch Schminkstühle Cantoni: Warum sind sie anders?).
Die I-light-Leuchten sind verbrauchsarm und langlebig, die Spiegel enthalten weder Kupfer noch Formaldehyd und erfüllen die Kriterien der europäischen RoHS-Richtlinie (< 0,1 % Blei).
Widerstandsfähigkeit und Haltbarkeit der Materialien sind ebenfalls ein Aspekt, der sich auf die Nachhaltigkeit und auf Ihren Geldbeutel auswirkt.
Entscheiden Sie sich für professionelle Geräte, die verschleiß- und fleckenbeständig sind, um die Wartungskosten zu senken und eine Beauty-Ecke in Apothekengröße zu schaffen!